Lettera del consumatore

Cara Aduc, vi scrivo in merito ad un fatto recentemente accadutomi. Dopo la visita di ignoti ladri ho, insieme alla mia famiglia pensato di acquistare una cassaforte(settembre2002)... nulla di impegnativo, un contenitore metallico da mettere nel muro, onde evitare che ci portassero via anche le poche cose rimaste.
Questa cassaforte ha una serratura elettronica, che, dopo circa 5/6 mesi ha iniziato a fare le bizze, spesso non si apriva, segnalando codice errato, o improvvisamente iniziava a emettete suoni senza che nessuno la toccasse!!! Mi sono rivolta al rivenditore che mi ha dato il numero di telefono del servizio post-vendita dell'azienda costruttrice. Telefono, una signorina mi risponde che mi avrebbe mandato a casa un tecnico per verificare il danno. Dopo un paio di giorno un'altra signora mi telefona e mi dice che di li' a due giorni un tecnico sarebbe venuto a casa mia. Il giorno dell' intervento arriva, si presenta a casa mia un signore (tecnico) che mi spiega che la mia cassaforte ha un danno provocato dall'umidita', perche' l' avevo collocata in un posto poco idoneo (cantina). In effetti sulle istruzioni e' scritto che il prodotto teme l' umidita'. Il tecnico mi chiede lo scontrino fiscale per comprovare la data di acquisto, mi dice che comunque l'intervento e' coperto da garanzia e che quindi il costo dei pezzi di ricambio e' a carico della azienda costruttrice, a mio carico ci sono pero' le spese di trasferta (con precisione leggo sulla ric. fisc. rimborso forfettario spese di trasferta 30 euro) Ho pagato, ora mi sorge un dubbio: la cassaforte, una volta nel muro diventa inasportabile, quindi io non avrei in nessun modo portarla dal rivenditore come mi e' gia' successo con una gelatiera. Quindi: e' giusto che il tecnico mi abbia chiesto dei soldi per venire a casa mia? CORDIALMENTE Ferdy