Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 maggio 2003
In relazione alle variazioni che si avranno sulla linea Flash TIM + Tim 3XTE volevo dirvi che la gravita' di cio' che sta facendo l'azienda TIM, oltre a quella di non rispettare la clausola dei 30 giorni di anticipo, e' proprio quella di non dare la possibilita' di consumare il TRAFFICO TELEFONICO RESIDUO PRESENTE PRIMA DELLA MODIFICA alle precedenti condizioni come da frase citata da contratto. Per cui dal 12 maggio il mio credito telefonico si svalutera' di circa il 50% del suo valore attuale: infatti se prima con 5 euro potevo effettuare 180 minuti di chiamate dal 12 maggio potro' effettuare solamente 100 minuti di telefonate. Ecco il motivo per cui ritengo che mi debbano restituire il credito presente sulla prepagata. Spero che la mia segnalazione posso farvi prendere a carico la situazione in quanto l'azienda TIM sta facendo una mossa sottobanco che riguarda i 50.000 utenti possessori di questa tariffa. Inoltre tante persone si accorgeranno delle modifiche solo quando queste saranno entrate realmente in corso e verranno i loro rendiconti telefonici aumentare del 45% sulle chiamate effettuate verso i numeri dell'opzione.
Rimango a vostra disposizione per ulteriori informazioni
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Risposta ADUC
le abbiamo gia' risposto: se il suo contratto lo prevede, puo' contestare anche questo punto.
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