Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 maggio 2003
Salve, Avrei bisogno del vostro aiuto riguardo ad un comportamento scorretto che la Sony-Ericsson Italia sta avendo nei miei confronti.
Il 14 Febbraio 2003 infatti mi sono rivolto presso un loro centro autorizzato per far riparare l'auricolare(valore commerciale di 180 euro) del mio telefonino che si e' guastato dopo circa 2 settimane dalla data di acquisto, in data attuale la riparazione non e' stata ancora effettuata!
Cosi' dopo numerose telefonate, l'unica cosa che mi hanno saputo dire e' che devo attendere.
Questo mi sembra veramente un abuso e sono stanco di farmi prendere per i fondelli, sono passati tre mesi e sono stato costretto ad acquistare un nuovo auricolare perche' ci lavoro.
Sapete dirmi a chi rivolgermi per far valere i miei diritti considerando che sono di Roma?
Cordiali Saluti
Il 14 Febbraio 2003 infatti mi sono rivolto presso un loro centro autorizzato per far riparare l'auricolare(valore commerciale di 180 euro) del mio telefonino che si e' guastato dopo circa 2 settimane dalla data di acquisto, in data attuale la riparazione non e' stata ancora effettuata!
Cosi' dopo numerose telefonate, l'unica cosa che mi hanno saputo dire e' che devo attendere.
Questo mi sembra veramente un abuso e sono stanco di farmi prendere per i fondelli, sono passati tre mesi e sono stato costretto ad acquistare un nuovo auricolare perche' ci lavoro.
Sapete dirmi a chi rivolgermi per far valere i miei diritti considerando che sono di Roma?
Cordiali Saluti
Risposta ADUC
effettui il sollecito per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla definitiva riparazione ed alla restituzione, dando avviso che in difetto chiedera' il rimborso del danno subito, rivolgendosi al giudice di pace.
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