Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 maggio 2003
Avendo acquistato una nuova auto ho deciso di "passare" la polizza auto stipulata a copertura di un'altra automobile; la vecchia auto non e' stata venduta ed e' rimasta per alcuni mesi ed e' tuttora) ferma e non circolante. Avendo ora intenzione di rimetterla in strada mi sono recato presso gli uffici della vecchia assicurazione per richiedere l'attestato di rischio (credo si chiami cosi') per poter stipulare un nuovo contratto con la compagnia che piu' mi conviene; mi e' stato risposto che attualmente non e' piu' possibile per loro rilasciarmi il suddetto attestato in quanto esso avrebbe dovuto essermi rilasciato al momento del passaggio della polizza alla nuova auto e che l'unico mezzo per ottenerlo e' riassicurarmi presso loro per almeno un annualita'. Preciso che la polizza precedente era una franchigia stipulata presso Lloyd Adriatico di Rimini
Risposta ADUC
non riusciamo a capire che strani passaggi ci siano stati, comunque ci pare che quest'assicurazione la stia favorendo. Gia' e' anomalo che le abbiano consentito di passare la vecchia polizza su una nuova auto ancora in suo possesso e non rottamata: ma che addirittura ritengano plausibile che lei possa richiedere loro l'attestato di rischio per una polizza che invece e' ancora in essere, emettendogliela sulla base dell'esistenza di un altro veicolo che ormai non e' piu' legato all'assicurazione, e' anche troppa disponibilita'. Tutto sommato, pero', le stanno semplicemente offrendo di stipulare una nuova assicurazione: al termine della quale potra' cambiare. La cosa anomala, pertanto, e' la sua domanda: quella che loro le hanno offerto e' una soluzione buona, pero' dovevano anche farle capire bene perche' la sua richiesta era sbagliata, invece di offrirle solo la -seppur buona- soluzione: almeno ora non avrebbe avuto questi dubbi.
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