Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 maggio 2003
Cara Aduc Una signora anziana del mio paese ha inavvertitamente pagato due volte per l'anno in corso il canone RAI.
Ci tengo a precisare che una volta e' stata pagata dalla signora e la seconda dalla nipote che pensava di farle un piacere ignara del fatto che la bolletta era gia' stata pagata.
Ora tornando a noi mi e' stato chiesto di occuparmi di risolvere questa cosa in un modo o nell'altro ma io sinceramente non so proprio cosa fare ne a chi rivolgermi.
Potete aiutarmi?
Ringraziandovi anticipatamente porgo distinti saluti
Ci tengo a precisare che una volta e' stata pagata dalla signora e la seconda dalla nipote che pensava di farle un piacere ignara del fatto che la bolletta era gia' stata pagata.
Ora tornando a noi mi e' stato chiesto di occuparmi di risolvere questa cosa in un modo o nell'altro ma io sinceramente non so proprio cosa fare ne a chi rivolgermi.
Potete aiutarmi?
Ringraziandovi anticipatamente porgo distinti saluti
Risposta ADUC
puo' rivolgersi direttamente all'Ufficio Abbonamenti della Rai della sua Regione di competenza, esibendo i due bollettini e quindi risolvendo la questione, o mediante rimborso oppure -e' piu' facile- mediante accretito per l'anno successivo: si faccia rilasciare ricevuta.
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