Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 maggio 2003
Buongiorno ho acquistato e pagato circa 15 giorni orsono 3 biglietti andata e ritorno Ancona-Palermo con la compagnia a basso costo Evolavia. Alcuni di questi erano in promozione a 19 euro altri a 49 euro. Ora mi sono accorto che per gli stessi giorni ho spostando la sola data di rientro posso acquistare gli stessi biglietti tutti a 19 euro. Ho telefonato alla compagnia aerea che mi ha risposto che non e' possibile disdire e farsi rimborsare il biglietto anche pagando penali. Preciso che manca oltre 30 giorni alla data della partenza. Inoltre io ho in mano solo un foglio bianco con scritti i nostri nomi e le date ed orari. Grazie per la risposta.
Risposta ADUC
i biglietti a basso costo di solito non sono rimborsabili. Si trattasse di cifre piu' sostenute, potrebbe anche valere la pena provare a rivolgersi al giudice di pace per ottenere il rimborso parziale pagando solo una penale invece che l'intero (e comunque, dovendo ugualmente ricomprare i nuovi biglietti, viste le proporzioni di costo e di eventuale ipotetico rimborso, riteniamo che pagherebbe lo stesso di piu'). In questo caso pertanto, non conviene.
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