Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 maggio 2003
Buonasera, le scrivo per capire come posso comportarmi per questo problema che vado a spiegarLe.
Il mio ragazzo ha acquistato in data 5 Maggio una gattina persiana da un negozio-allevamento nella mia citta', Padova, per 400 Euro e senza purtroppo scontrino fiscale o ricevuta.
Questa micia pero' non ha neppure un mese e non e' ancora stata svezzata, non mangia da sola, non beve, e cerca sempre il calore della mamma, per di piu' ci siamo accorti che e' un maschio e non una femmina come da nostra espressa richiesta e come da loro confermato!
Per tanto il giorno successivo in accordo con i proprietari del negozio l'abbiamo restituito...
Ora pero' i proprietari del negozio non vogliono renderci i soldi da noi spesi (400 euro) per l'acquisto di una micia che non abbiamo mai avuto.
Ci hanno detto che se vogliamo tra un mese ci daranno un micio "femmina". Per la fattura ci hanno chiesto un 20% in piu' dell'importo!
Ora io non so come comportarmi, vorrei riavere i soldi indietro e non acquistare piu' il micio li'.
Se entro in negozio e chiamo la Guardia di Finanza, in che sanzione posso incorrere io non avendo la prima volta richiesto lo scontrino?
Vi ringrazio anticipatamente per la Vostra collaborazione e porgo cordiali saluti.
Il mio ragazzo ha acquistato in data 5 Maggio una gattina persiana da un negozio-allevamento nella mia citta', Padova, per 400 Euro e senza purtroppo scontrino fiscale o ricevuta.
Questa micia pero' non ha neppure un mese e non e' ancora stata svezzata, non mangia da sola, non beve, e cerca sempre il calore della mamma, per di piu' ci siamo accorti che e' un maschio e non una femmina come da nostra espressa richiesta e come da loro confermato!
Per tanto il giorno successivo in accordo con i proprietari del negozio l'abbiamo restituito...
Ora pero' i proprietari del negozio non vogliono renderci i soldi da noi spesi (400 euro) per l'acquisto di una micia che non abbiamo mai avuto.
Ci hanno detto che se vogliamo tra un mese ci daranno un micio "femmina". Per la fattura ci hanno chiesto un 20% in piu' dell'importo!
Ora io non so come comportarmi, vorrei riavere i soldi indietro e non acquistare piu' il micio li'.
Se entro in negozio e chiamo la Guardia di Finanza, in che sanzione posso incorrere io non avendo la prima volta richiesto lo scontrino?
Vi ringrazio anticipatamente per la Vostra collaborazione e porgo cordiali saluti.
Risposta ADUC
in primo luogo, non sarebbe male effettuare una segnalazione alle guardie zoofile dell'Enpa, se ci fossero stati dei maltrattamenti. In secondo luogo, potrebbe inviare una contestazione per raccomandata A/R, intimando di rimborsarla entro 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali: ma senza scontrino e senza prove, ha poche possibilita'. Ne' puo' fare molto di piu' la guardia di finanza, se la controparte nega: l'indagine, senza prove che non la parola del denunciante, non andrebbe avanti. Comunque se vuole puo' provare, sostenendo di non aver ricevuto lo scontrino nonostante espressa richiesta, ne' il gatto voluto in quanto quello mostrato non era quanto concordato. Le contesteranno di non aver chiamato subito la finanza, pero' non e' certo che ci siano conseguenze.
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