Lettera del consumatore

Ho un quesito da sottoporvi: Sono stato recentemente per quindici gg di vacanza in Sud America, ma all'arrivo a destinazione mi sono ritrovato senza il bagaglio che l'Airfrance, vettore del viaggio, non sapeva dove fosse finito. Ho atteso due giorni e poi ho iniziato a ricomprare il minimo indispensabile per sopravvivere(avevo solo i vestiti invernali con cui ero partito e li' il termometro segnava 35C°!). Al momento della ripartenza la valigia e' misteriosamente ricomparsa in aeroporto. Ho fatto verbalizzare il tutto, ho gli scontrini di tutto, etc.. Al rientro in Italia ho chiesto alla compagnia il rimborso di quanto speso e documentato ogni cosa. Tutto riconosciuto con mille scuse ma al momento di liquidarmi mi e' stato spedito un assegno con una cifra ridicola di un tanto a KG per il peso della valigia; ho ovviamente rifiutato ma che posso fare?
C'e' un'associazione di utenti a cui possa rivolgermi per farmi assistere in questa odissea di vacanza rovinata per l'incuria dell'Airfrance?
Grazie per i consigli che vorrete darmi Stefano