Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 maggio 2003
Cara ADUC, il 17 marzo ho avuto la pessima idea di chiedere l'attivazione di una linea ADSL a tin. it, ad oggi (5 maggio), non mi e' stato attivato un bel niente.
Tin. it mette a disposizione dei suoi malaugurati clienti una serie di servizi web e telefonici, e' possibile contattare queste persone che con la massima cortesia rispondono: "Non dipende da noi, e' Telecom che non ha completato l'attivazione della linea! " o peggio "Ho inoltrato una richiesta di sollecito entro venerdi' la sua linea sara' attiva".
E' capitato solo a me?
Cordiali saluti
Tin. it mette a disposizione dei suoi malaugurati clienti una serie di servizi web e telefonici, e' possibile contattare queste persone che con la massima cortesia rispondono: "Non dipende da noi, e' Telecom che non ha completato l'attivazione della linea! " o peggio "Ho inoltrato una richiesta di sollecito entro venerdi' la sua linea sara' attiva".
E' capitato solo a me?
Cordiali saluti
Risposta ADUC
puo' mettere in mora la controparte (tenendo conto che la copertura non e' ovunque e che conseguentemente puo' esigere l'adempimento solo in caso Tin glielo abbia in qualche modo confermato e garantito) inviando una raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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