Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 giugno 1999
Una ditta che effettua la vendita porta a porta, ci ha venduto una porta blindata. Abbiamo consegnato 200.000 di acconto. Poi avrebbero dovuto venire ad installare la porta nel giro di una settimana. Non sono venuti e, dovendo noi partire per le vacanze, non abbiamo potuto istallare la porta vanificando cosi' l'investimento (ovvero la porta serviva proprio per metterci al riparo dai rischi delle vacanze estive. Allora abbiamo contattato la ditta dicendo che non volevamo piu' la porta e che volevano risarcite le 200.000 di caparra. Il recesso doveva essere esercitato entro 7 gg. In realta' ne sono passati di piu'.
Risposta ADUC
Forse si tratta di un recesso per inadempimento (anche se effettivamente il ritardo e' stato di pochi giorni). Occorre che facciate loro una raccomandata A/R in cui fate presente che -non essendosi attenuti agli obblighi contrattualmente presi (sarebbe meglio che ci fossero atti scritti, comunque vorra' dire che dovrete far testimoniare quantomeno tutta la famiglia) ed essendo pertanto inadempienti (era stato chiarito che la porta vi sarebbe stata necessaria prima della partenza) gli date 15 giorni dal ricevimento per provvedere al rimborso, minacciando altrimenti di adire le vie legali. Se non ottenete nulla, andrete dal giudice di pace.
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