Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 maggio 2003
Ho comprato un divano angolare da un rivenditore il quale mi ha fatto consegnare il divano tramite un trasportatore esterno a lui.
In fase di montaggio mi hanno scheggiato il parquet.
Mi e' stato garantito dai trasportatori il rimborso del danno in quanto assicurati.
Ho fatto pervenire il preventivo del mio parquettista al mio intermediario, come richiesto da lui.
Ora, pero', lui vuole il saldo del divano dicendomi di fidarsi che poi verro' rimborsata.
Funziona cosi'? Io non credo proprio.
Che documentazione devo richiedere per tutelarmi che il rimborso ci sara' effettivamente?
In fase di montaggio mi hanno scheggiato il parquet.
Mi e' stato garantito dai trasportatori il rimborso del danno in quanto assicurati.
Ho fatto pervenire il preventivo del mio parquettista al mio intermediario, come richiesto da lui.
Ora, pero', lui vuole il saldo del divano dicendomi di fidarsi che poi verro' rimborsata.
Funziona cosi'? Io non credo proprio.
Che documentazione devo richiedere per tutelarmi che il rimborso ci sara' effettivamente?
Risposta ADUC
occorreva agire in modo un po' diverso. Il consiglio sarebbe di provare a farlo adesso: dovrebbe inviare una raccomandata A/R di messa in mora al rivenditore (lui e' la sua controparte, quello che ha dato mandato al trasportatore: non un intermediario), contestando il danno rilevato ed intimando di provvedere entro e non oltre 15 gg od alla consegna di un divano non danneggiato, o al rimborso di detto danno, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace.
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