Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 maggio 2003
Cara Aduc, circa 5 mesi fa ho sottoscritto l'abbonamento ADSL Tin. it a forfait, in questi mesi ho navigato su internet tranquillamente fino al 6 aprile, dal giorno il servizio non funziona piu'.
Ho chiamato svariate volte il centro assistenza per chiedere un intervento e mi e' stato sempre assicurato che entro 48 ore il problema sarebbe stato risolto, ancora oggi, 6 Maggio continuo a chiamare l' 803380 senza risolvere assolutamente niente, come mi dovrei comportare? devo continuare a pagare?
Vi ringrazio Matteo
Ho chiamato svariate volte il centro assistenza per chiedere un intervento e mi e' stato sempre assicurato che entro 48 ore il problema sarebbe stato risolto, ancora oggi, 6 Maggio continuo a chiamare l' 803380 senza risolvere assolutamente niente, come mi dovrei comportare? devo continuare a pagare?
Vi ringrazio Matteo
Risposta ADUC
puo' contestare e richiedere la riattivazione entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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