Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 maggio 2003
Cara Aduc, avrei bisogno del contratto che Freedomland ITN S.p.A. faceva sottoscrivere per la famosa "internet TV". Purtroppo persone a me care, ma sprovvedute, firmarono tempo addietro un tale contratto e successivamente perdendolo. Esse pur non avendo mai adoperato ne' il decoder ne' la linea telefonica (all'epoca il contratto implicava un subcontrtatto con Infostrada) si ritrovano ancora oggi a pagare periodicamente un canone inutile.
Finora li ho convinti a pagare avvertendoli del rischio di finire nelle mani delle societa' di recupero crediti; assumendomi, pero', l'onere di preparare per loro una lettera di scissione del contratto. Purtroppo le persone suddette non hanno piu' il contratto (come gia' detto lo hanno perso) ed io non conosco a quale clausola dello stesso appellarmi per l'annullamento. Vi sarei grato se riuscissi a aiutare queste persone. Grazie e buon lavoro.
Finora li ho convinti a pagare avvertendoli del rischio di finire nelle mani delle societa' di recupero crediti; assumendomi, pero', l'onere di preparare per loro una lettera di scissione del contratto. Purtroppo le persone suddette non hanno piu' il contratto (come gia' detto lo hanno perso) ed io non conosco a quale clausola dello stesso appellarmi per l'annullamento. Vi sarei grato se riuscissi a aiutare queste persone. Grazie e buon lavoro.
Risposta ADUC
non abbiamo il contratto, comunque se l'intenzione e' di risolvere il rapporto, non ha bisogno del numero dell'articolo: puo' semplicemente inviare una raccomandata A/R di contestazione, dichiarando l'intenzione di risolvere il rapporto ed indicando la data di cessazione (mantenendo un preavviso di almeno un bimestre: ad esempio al termine del bimestre giugno-luglio), ed intimando che le si confermi per iscritto entro 15 gg l'accoglimento della richiesta ed avvisando che in difetto riterra' risolto il rapporto automaticamente e senza alcun ulteriore addebito, riservandosi di agire in giudizio in caso le venissero determinati danni.
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