Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 maggio 2003
Chiedo cortesemente come fare per contattare la TELECOM ADSL ALICE via fax visto che per protestare devo ogni volta parlare con il 187 e spiegare sempre tutto cio' che mi e' accaduto.
In pratica mi rimbalzano da un giorno all'altro il collegamento con l'ADSL.
Mi hanno inviato i codici di attivazione il giorno 11 Aprile ma a tutt'oggi malgrado ripetute telefonate e invii di email mi dicono che bisogno pazientare aspettare sono stanco. Avete un numero di fax a chi rivolgersi, con la raccomandata A/R ci impiega troppo tempo.
Grazie
In pratica mi rimbalzano da un giorno all'altro il collegamento con l'ADSL.
Mi hanno inviato i codici di attivazione il giorno 11 Aprile ma a tutt'oggi malgrado ripetute telefonate e invii di email mi dicono che bisogno pazientare aspettare sono stanco. Avete un numero di fax a chi rivolgersi, con la raccomandata A/R ci impiega troppo tempo.
Grazie
Risposta ADUC
non lo abbiamo e non glielo diremmo comunque, in quanto NON deve contattare Telecom via fax ma solo ed esclusivamente per raccomandata A/R: verifichi pertanto l'indirizzo della sede Clienti residenziali della sua zona direttamente sull'elenco. Occorre intimi un termine entro cui provvedere all'attivazione ed avvisi che in difetto adira' le vie legali.
Il problema e' che non ha capito il punto: qui non e' questione di cosa arrivi prima, ma di cosa serva e cosa no: per chiarirle esattamente il concetto, a che le serve che il fax arrivi subito, se viene dirottato verso il cestino??
Il problema e' che non ha capito il punto: qui non e' questione di cosa arrivi prima, ma di cosa serva e cosa no: per chiarirle esattamente il concetto, a che le serve che il fax arrivi subito, se viene dirottato verso il cestino??
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