Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 maggio 2003
Cara ADUC, ho attivato, presso il mio appartamento di Milano, un contratto con la Societa' Fastweb lo scorso 19 aprile 2002. Dopo mie numerose segnalazioni sono riuscito finalmente a utilizzare la connessione Internet solo lo scorso 8 febbraio 2003. I problemi erano legati a cablaggi effettuati erroneamente dalla squadra tecnica Fastweb all'atto dell'installazione della centralina (appunto il 19 aprile 2002) e sistemati poi da un tecnico Fastweb in data 8 febbraio 2003.
Chiedo gentilmente a Voi indicazioni e/o suggerimenti per poter ottenere una giusta ed equa risoluzione di questo mio caso.
Ringrazio e saluto.
Chiedo gentilmente a Voi indicazioni e/o suggerimenti per poter ottenere una giusta ed equa risoluzione di questo mio caso.
Ringrazio e saluto.
Risposta ADUC
riteniamo che avrebbe dovuto contestare prima: tacendo e sopportando il disagio e' un po' difficile venir fuori dopo con pretese di rimborso. Puo' comunque provare ugualmente, inviando una raccomandata A/R ed intimando di rimborsarle il disagio causato, entro 15 gg, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. Si rivolga poi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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