Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 maggio 2003
In data 13.03.03 ho commissionato n. 22 camicie ad una societa'di Bari, pagamento a mezzo riba. Il 16 aprile le ho ricevute ma erano diverse (tipo e tessuto) rispetto a quelle ordinate. Il 16 aprile stesso a mezzo fax ho contestato la consegna. Atteso il loro silenzio in data 24 aprile ho provveduto a restituire "il pacco". Il 5 maggio il corriere mi partecipa il rifiuto da parte della societa' di Bari a ricevere il pacco. Pacco che mi ritornera' a breve indietro. Il 5 maggio stesso ho inviato alla suddetta societa'una nota fax invitandoli a ritirare comunque il pacco giacente presso il deposito sda di Bari. Vorrei sapere cosa dice la legge e quali sono i miei diritti nel caso in questione. E se sono obbligato a detenere il contenuto del pacco una volta ritornatomi indietro e per quanto tempo.
Risposta ADUC
la legge dice che doveva contrastare entro 8 gg per daccomandata A/R: occorre perdere l'abitudine di inviare fax, e' deleteria e dannosa.
Per fortuna, il pacco lo ha restituito entro 8 gg dalla consegna, quindi si puo' ricondurre ad esso la contestazione, in quanto si tratta di un comportamento verificabile, anche se non proprio corretto. Invii immediatamente una raccomandata A/R, facendo a questo punto riferimento ai fax inviati, contestando le differenze rispetto a quanto richiesto (ha un contratto??), intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg ad effettuare la sostituzione o il rimborso, dando avviso che in difetto adira' le vie legali -rivolgendosi al giudice di pace.
Per fortuna, il pacco lo ha restituito entro 8 gg dalla consegna, quindi si puo' ricondurre ad esso la contestazione, in quanto si tratta di un comportamento verificabile, anche se non proprio corretto. Invii immediatamente una raccomandata A/R, facendo a questo punto riferimento ai fax inviati, contestando le differenze rispetto a quanto richiesto (ha un contratto??), intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg ad effettuare la sostituzione o il rimborso, dando avviso che in difetto adira' le vie legali -rivolgendosi al giudice di pace.
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