Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 giugno 2000
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In data 3 aprile scorso ho inviato alla Dee Jay Choice Paironi Srl di Brescia, ed a Voi per conoscenza, una lettera raccomandata (file allegato) per esercitare il diritto di recesso in ordine al ritiro di un pacco postale contenente CD musicali, pervenuto il 29 marzo, inviatoci dalla citata società. Lettera che, non ritirata dal destinatario, ci è ritornata qualche settimana fa per compiuta giacenza. La merce in questione, due raccolte di CD musicali, non è stata ancora restituita al mittente in quanto ho preferito aspettare il ritorno dell'avviso di ricevimento firmato dalla società.
Vi sarei grato se mi informaste cosa altro posso intraprendere per poter recuperare la somma di lit. 95.000 erroneamente pagata alla società per prodotti che nessuno della mia famiglia ha ordinato, come asserito dal responsabile (così si è presentato) degli uffici di Brescia durante un preventivo colloquio telefonico avvenuto nello stesso giorno di pervenimento del pacco.
In attesa di Vostre cortesi comunicazioni, ringrazio sentitamente e porgo distinti saluti.
In data 3 aprile scorso ho inviato alla Dee Jay Choice Paironi Srl di Brescia, ed a Voi per conoscenza, una lettera raccomandata (file allegato) per esercitare il diritto di recesso in ordine al ritiro di un pacco postale contenente CD musicali, pervenuto il 29 marzo, inviatoci dalla citata società. Lettera che, non ritirata dal destinatario, ci è ritornata qualche settimana fa per compiuta giacenza. La merce in questione, due raccolte di CD musicali, non è stata ancora restituita al mittente in quanto ho preferito aspettare il ritorno dell'avviso di ricevimento firmato dalla società.
Vi sarei grato se mi informaste cosa altro posso intraprendere per poter recuperare la somma di lit. 95.000 erroneamente pagata alla società per prodotti che nessuno della mia famiglia ha ordinato, come asserito dal responsabile (così si è presentato) degli uffici di Brescia durante un preventivo colloquio telefonico avvenuto nello stesso giorno di pervenimento del pacco.
In attesa di Vostre cortesi comunicazioni, ringrazio sentitamente e porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
Entro i 7 giorni sarebbe stato opportuno anche inviare indietro la merce, perche' cosi' e' previsto dalla legge.
Fortunatamente il mancato ricevimento della lettera da parte della societa', in un certo senso legittima il vostro -seppur formalmente errato- comportamento, che molti giudici non considerano grave, dando rilevanza alla disdetta tramite A/R invece che alla restituzione del materiale.
Inviate la nuova lettera di recesso tramite messo giudiziario, e dettate il termine di 30 giorni per provvedere al rimborso, specificando che in mancanza gli farete causa per danni.
Potrete cosi' intentare un contenzioso davanti al giudice di pace.
Fortunatamente il mancato ricevimento della lettera da parte della societa', in un certo senso legittima il vostro -seppur formalmente errato- comportamento, che molti giudici non considerano grave, dando rilevanza alla disdetta tramite A/R invece che alla restituzione del materiale.
Inviate la nuova lettera di recesso tramite messo giudiziario, e dettate il termine di 30 giorni per provvedere al rimborso, specificando che in mancanza gli farete causa per danni.
Potrete cosi' intentare un contenzioso davanti al giudice di pace.
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