Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 maggio 2003
Dal giorno 29 aprile a tutt'oggi, improvvisamente, all'intero quartiere e' venuta meno la fornitura di acqua corrente durante la giornata.
Da allora l'acqua e' disponibile solo nelle ore notturne.
Tutto cio' ha avuto inizio senza alcun preavviso e soprattutto senza una spiegazione.
Contattato l'Acquedotto Vesuviano, ente di riferimento, ci hanno risposto che si tratta di carenza idrica e che sara' sempre cosi'.
Noi abbiamo tutta l'intenzione di rivalerci sull'ente per risolvere celermente il problema data la necessita' primaria del servizio venuto meno (potrete ben immaginare i disagi!), ed eventualmente se ci sono i presupposti per la richiesta di risarcimento dei danni, per questo chiediamo consiglio.
In attesa di un cortese riscontro saluto cordialmente.
Da allora l'acqua e' disponibile solo nelle ore notturne.
Tutto cio' ha avuto inizio senza alcun preavviso e soprattutto senza una spiegazione.
Contattato l'Acquedotto Vesuviano, ente di riferimento, ci hanno risposto che si tratta di carenza idrica e che sara' sempre cosi'.
Noi abbiamo tutta l'intenzione di rivalerci sull'ente per risolvere celermente il problema data la necessita' primaria del servizio venuto meno (potrete ben immaginare i disagi!), ed eventualmente se ci sono i presupposti per la richiesta di risarcimento dei danni, per questo chiediamo consiglio.
In attesa di un cortese riscontro saluto cordialmente.
Risposta ADUC
conoscere il motivo di quanto avvenuto e' indispensabile, per verificare se ci siano delle inadempienze o se si tratti di una vera emergenza senza responsabilita' delle parti. E' possibile ottenere ascolto da parte degli Enti appoggiandosi al Difensore Civico -e quindi cercare di chiarire la situazione- mettere in mora la controparte per raccomandata A/R (dettando un termine per regolarizzare il tutto) e, per concludere, presentare un esposto in Procura della Repubblica -chiedendo di valutare eventuali illeciti.
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