Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

5 maggio 2003
Domanda 5 maggio 2003
Sollecitato da un'e-mail comparsa sulla mia posta elettronica ho acquistato tramite internet un accessorio per il mio telefonino. La ditta DIGITECH S.r.l. di Almenno S. Bartolomeo (BG) a seguito dell'ordine mi ha comunicato che avevo 10 giorni di tempo per esercitare il recesso.
Purtroppo, appena ricevuto il "pacco", pagato 39, 90 Euro, mi sono accorto che l'accessorio ordinato non funzionava minimamente. La Busta era completamente anonima e tramite l'Ufficio Postale ho scoperto che la stessa proveniva da altra ditta (FLOWERS) di Villa Opicina (TS). All'interno della busta non c'era alcuna fattura o scontrino. Ho quindi inviato alcune mail alla ditta che mi ha informato che la spedizione e' stata curata da un loro distributore di Trieste.
Ho quindi esercitato il diritto di recesso inviando con Raccomandata R. R. la lettere di recesso e allegando alla stessa l'apparecchio non funzionante. Purtroppo oggi il plico mi e' stato restituito in quanto "Destinatario Sconosciuto".
Credo di essere stato oggetto di un raggiro ma il loro sito e' tuttora attivo: www. digitec3000. it Cosa posso fare? Da una ricerca fatta su infoimprese non ho trovato alcuna iscrizione alla CCIAA ed il numero telefonico usato nel sito risulta sconosciuto. Ritengo di essere stato vittima di una truffa e vorrei tutelarmi. Vorrei anche che altri clienti non rimanessero "fregati" in questo modo.

Risposta ADUC
raccomandata e pacco dovevano essere distinti. Ad ogni modo, poiche' la volonta' di recedere e' stata esercitata nei termini, potrebbe agire in giudizio, ma solo se la societa' risulti in qualche modo identificabile: altrimenti, non le rimarrebbe che presentare una denuncia in Procura della Repubblica e costituirsi poi parte civile.
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