Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 maggio 2003
Spett. le Aduc, vi contatto perche' avrei necessita' di un chiarimento.
HO acquistato on line delle cuffie per telefonia da una societa' che opera on line, la TELCO TELEFONIA.
Il prodotto non era pero' quello atteso, pertanto e' stato restituito alla societa'.
Dopo varie peripezie, sono riuscita ad avere dalla suddetta societa' la nota di credito a storno della fattura emessa.
La fattura in questione e' stata emessa nell'ottobre 02.
La nota di credito a febbraio.
Poi piu' nulla.
C'e' un tempo limite entro il quale sono tenuti a rimborsare la somma?
HO acquistato on line delle cuffie per telefonia da una societa' che opera on line, la TELCO TELEFONIA.
Il prodotto non era pero' quello atteso, pertanto e' stato restituito alla societa'.
Dopo varie peripezie, sono riuscita ad avere dalla suddetta societa' la nota di credito a storno della fattura emessa.
La fattura in questione e' stata emessa nell'ottobre 02.
La nota di credito a febbraio.
Poi piu' nulla.
C'e' un tempo limite entro il quale sono tenuti a rimborsare la somma?
Risposta ADUC
dipende dal tipo di acquisto. Ad ogni modo, a questo punto puo' inviare una messa in mora per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui rimborsarla ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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