Lettera del consumatore

In data 1 aprile 2003 mi sono recato presso la filiale Banca Intesa BCI (ex Commerciale) di Forli', per chiudere uno dei miei conti correnti, facendo presente la mia posizione titoli ed il possesso di una cassetta di sicurezza (con scadenza annuale a decorrere proprio dal primo giorni di aprile).
Il funzionario mi faceva presente che la chiusura dei conti doveva essere fatta NON prima di meta' del mese, per cause contabili amministrative del quale pure lui non era ben a conoscenza.
Il 14 aprile mi sono recato nuovamente presso l' istituto, ed ho estinto il conto.
Sorpresa: mi sono stati addebitati 45 e rotti euro per uso cassetta di sicurezza da aprile 2003 ad aprile 2004!!
Ma scusate: io volevo estinguere entro l'anno (giorno 1 aprile), non mi e' stato possibile farlo per non so ben quali pratiche contabili, lo chiudo a meta' di Aprile 2003, e mi viene addebitato l'importo fino ad Aprile 2004???
A nulla sono valse le rimostranze al personale preposto.
Rimango ora in attesa di Vostro consiglio, riservandomi di denunciare il fatto ai principali quotidiani locali e non.
In fede