Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 giugno 2000
Nello scorso mese di marzo ho acquistato dal negozio Divani & Divani di Latina due divani per un totale di lit. 4.720.000. In parte ho pagato in contanti ed in parte a rate con la loro finanziaria, la Prestitempo, rate che dovrei iniziare a pagare dal prossimo 25.6.00.
La consegna e' avvenuta il 16.5.00 e, al momento dello scarico ho notato che le gambe di un divano erano diverse, di plastica nera invece che di legno e di cm. 5 piu' corte della giusta misura del modello ordinato.
Ora mi trovo ad avere due divani uguali ma con gambe ed altezze diverse.
Ho fatto riserva sulla bolla di consegna ed ho chiesto al negozio la sostituzione che mi hanno promesso nel tempo di 4/5 giorni.
Non avendo avuto piu' notizie, dopo circa 15 giorni ho richiamato il negozio che scusandosi del disguido, mi assicurava la consegna dopo altri 15/20 giorni.
Io non mi fido piu' e vorrei chiederVi quanto segue: sono obbligato a pagare le rate alla finanziaria pur non avendo ricevuto la merce conforme all'ordine? In che modo posso cautelarmi nei confronti della Divani & Divani e del suo negozio di Latina?
Vi ringrazio e Vi saluto cordialmente.
La consegna e' avvenuta il 16.5.00 e, al momento dello scarico ho notato che le gambe di un divano erano diverse, di plastica nera invece che di legno e di cm. 5 piu' corte della giusta misura del modello ordinato.
Ora mi trovo ad avere due divani uguali ma con gambe ed altezze diverse.
Ho fatto riserva sulla bolla di consegna ed ho chiesto al negozio la sostituzione che mi hanno promesso nel tempo di 4/5 giorni.
Non avendo avuto piu' notizie, dopo circa 15 giorni ho richiamato il negozio che scusandosi del disguido, mi assicurava la consegna dopo altri 15/20 giorni.
Io non mi fido piu' e vorrei chiederVi quanto segue: sono obbligato a pagare le rate alla finanziaria pur non avendo ricevuto la merce conforme all'ordine? In che modo posso cautelarmi nei confronti della Divani & Divani e del suo negozio di Latina?
Vi ringrazio e Vi saluto cordialmente.
Risposta ADUC
Puo’ cercare un accordo personale con la finanziaria: dovra' inviare una raccomandata A/R comunicando il disguido ed ingiungendo di bloccare il finanziamento perche’ in caso contrario fara' causa per danni (dovendo pero' continuare a pagare per evitare conseguenze negative, poiche' i due contratti sono distinti).
Nel frattempo invii una A/R al negozio ingiungendo di provvedere entro tot gg al ricevimento della A/R ad effettuare il rimborso, facendo presente che in caso contrario gli fara' causa per danni, considerando risolto il contratto.
Potra' cosi' portarli davanti alla commissione di conciliazione della Camera di Commercio o dal giudice di pace.
Nel frattempo invii una A/R al negozio ingiungendo di provvedere entro tot gg al ricevimento della A/R ad effettuare il rimborso, facendo presente che in caso contrario gli fara' causa per danni, considerando risolto il contratto.
Potra' cosi' portarli davanti alla commissione di conciliazione della Camera di Commercio o dal giudice di pace.
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