Lettera del consumatore

Buongiorno. Innanzitutto complimenti per la vostra attivita', che giorno dopo giorno diventa sempre piu' importante in quanto, quasi come una malapianta, aumentano gli illeciti, le truffe, le fragature ecc.
Vorrei sottoporvi quanto capitatomi e sapere cosa posso fare. Nel mese di Agosto dello scorso anno sono stato tamponato da un motociclo in un attraversamento di una strada statale. Non sto qui a spiegarvi tutti i fatti ma solo l'oggetto di questa mia lettera. Mi premurai di scrivere alla mia assicurazione una lettera cautelativa, diffidandola da qualsiasi pagamento fino ad accertamento delle responsabilita'. In questi giorni, dopo ben 8 mesi dal fatto, all' atto della scadenza della polizza vengo a sapere dal mio agente che la controparte e' stata liquidata, senza che io ne sapessi niente, e che cio' ha comportato il mio declassamento dalla 8a, a cui sarei dovuto accedere, alla 12a classe il tutto con un aumento del premio di oltre 250 euro. E' possibile un simile comportamento? Posso denunciare la mia assicurazione chiedendo i danni? Cosa si puo' fare a livello di movimento di opinione per evitare questi scandali? Noi cittadini vittime predestinate di queste presunte societa' assicurative, che sembrano tutte essere benefattrici dell'umanita', come possiamo essere tutelati?
Ringraziandovi anticipatamente per l' attenzione rivoltami vi porgo distinti saluti.