Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 maggio 2003
Buon giorno Avrei bisogno di una consulenza per il seguente problema: Mi sono rivolta presso un CENTRO ESTETICO per una trattamento di tipo 'tonificante', per la zona 'seno'.
Facendo anche delle elettrostimolazioni, oltre ai massaggi, mi ha sollecitato una zona (del braccio e mano, dovuto anche alla terapia che stavo facendo) portandola ad avere sempre piu' male, fino a dover interrompere il trattamento.
Faccio presente che, avevo appena iniziato una terapia con "ribavirina" e "interferone" (i cui effetti sono devastanti), per il virus dell'epatite C.
Questa e' stata la causa che mi ha portato ad interrompere.
Il trattamento richiesto al Centro Estetico e' stato in gran parte pagato con un finanziamento che tuttora ho in corso, nonostante non usufruisca piu' del trattamento (circa 10 sedute non usufruite).
Ho chiesto al Centro Estetico se potevo avere un rimborso delle sedute non usufruite, ma mi propongono in alternativa altri trattamenti, utilizzabili anche nel tempo.
Premetto che la terapia, con ribavirina e interferone, mi ha portato ad avere sintomi che non avevo previsto, ne' tantomeno il Centro Estetico poteva sapere.
Posso pretendere un rimborso delle sedute non usufruite?
Ringraziando in anticipo Cordiali Saluti
Facendo anche delle elettrostimolazioni, oltre ai massaggi, mi ha sollecitato una zona (del braccio e mano, dovuto anche alla terapia che stavo facendo) portandola ad avere sempre piu' male, fino a dover interrompere il trattamento.
Faccio presente che, avevo appena iniziato una terapia con "ribavirina" e "interferone" (i cui effetti sono devastanti), per il virus dell'epatite C.
Questa e' stata la causa che mi ha portato ad interrompere.
Il trattamento richiesto al Centro Estetico e' stato in gran parte pagato con un finanziamento che tuttora ho in corso, nonostante non usufruisca piu' del trattamento (circa 10 sedute non usufruite).
Ho chiesto al Centro Estetico se potevo avere un rimborso delle sedute non usufruite, ma mi propongono in alternativa altri trattamenti, utilizzabili anche nel tempo.
Premetto che la terapia, con ribavirina e interferone, mi ha portato ad avere sintomi che non avevo previsto, ne' tantomeno il Centro Estetico poteva sapere.
Posso pretendere un rimborso delle sedute non usufruite?
Ringraziando in anticipo Cordiali Saluti
Risposta ADUC
la responsabilita' (da quanto ci dice) non puo' essere addebitata al centro. Di conseguenza, non ci sarebbero gli estremi per un rimborso. Puo' fare solo un tentativo di conciliazione, rivolgendosi al giudice di pace, per provare ad ottenere una riduzione della penale.
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