Lettera del consumatore

Vi risulta che l'elettricita' costa quasi come l'oro? Io sono mamma di tre bambini piccoli, casalinga per scelta e vivo in un appartamento di 80 metri quadri da circa 4 anni con mio marito e i figli. Ho elettrodomestici nuovi di zecca(forno, frigorifero, lavatrice e un condizionatore d'aria, due televisori) e da brava casalinga cerco di risparmiare il piu' possibile o meglio di non "SPRECARE"....... IL mio cruccio adesso e' l'ultima bolletta CHE L'ENEL MI HA MANDATO: il famoso "conguaglio"per cui non mi raccapezzo piu'! IL TOTALE DA PAGARE e' di EURO 417, 32..... Premesso che la stessa bolletta dell'anno scorso e' stata di lire 220mila e considerando che ci sono stati degli aumenti e che io ho sempre gli stessi elettrodomestici e che non ho il tempo di fare torte e pizze in forno perche' ho tre bambini ho pensato subito ad uno sbaglio e sempre tramite internet mi sono rivolta allo sportello reclami dell'enel. Prontamente mi hanno risposto chiamandomi per telefono e l'operatore mi ha spiegato che da un anno a questa parte dall'enel sulle mie bollette non era stato preso nessun anticipo ma che anzi mancavano circa 40.00 euro su ogni bimestre e che essendo stati accumulati tutti sul conguaglio fatto tutti gli scatti sono stati pagati al massimo del loro costo, rientravano cioe' nell'ottava fascia anche i consumi di un anno fa. Ora io mi domando: se io fino ad un anno e mezzo fa pagavo in lire massimo 50.000mila ogni due mesi dopodiche' ho pagato in media 60euro ogni due mesi e mancano altre 40euro a bolletta fino a oggi che cosa mi addebitano questi dell'enel, tutte le luci di LAS VEGAS?????????? Alla fine della telefonata il problema che potevo avere secondo l'operatore era il calcare alla lavatrice....... Vi prego se potete suggeritemi qualcosa che posso fare per dimostrare che non consumo tata elettricita' per pagare il giusto.GRAZIE