Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 maggio 2003
Salve, ho un problema con una tintoria della catena "Pinguino". Circa un mese fa ho consegnato una giacca di velluto per una macchia di biro. Non mi dilungo sulla tragica questione con l'impiegata, il sunto e' che mi hanno rovinato la giacca rendendola inservibile e non intendono risarcirmi nulla. "E' successo! " questa e' stata la risposta.
Cosa mi consigliate di fare?
Grazie
Cosa mi consigliate di fare?
Grazie
Risposta ADUC
la prima cosa da appurare, e' se il danno sia stato determinato seguendo le indicazioni di lavaggio oppure no. Se cosi' fosse, la responsabilita' sarebbe del produttore. Altrimenti, puo' agire sulla lavanderia. Invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui rimborsarle il danno causato, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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