Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 giugno 2000
6-Giu-00
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............S.O.S. In data 26.10.1999 ho acquistato un hard-disk Quantum Fireball KA plus 7200 rpm da 13,5 Gb, presso Brain S.r.l. via S. Cecilia is. 107 Messina. Giorno 20.03.2000 l'ho riconsegnato al negoziante per la garanzia, in quanto si erano danneggiati alcuni settori. Il problema e’ questo: ancora oggi, giorno 05.06.2000, non ho avuto l'hard-disk in sostituzione. Vorrei sapere cosa prevede la legge in merito, cioe’ entro quanti giorni deve essere sostituita la merce in garanzia dalla consegna della stessa al venditore, ed in caso di inadempienza le eventuali azioni legali da intraprendere.
Ringrazio anticipatamente certo di una vostra esauriente risposta.
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RICHIESTA.............S.O.S. In data 26.10.1999 ho acquistato un hard-disk Quantum Fireball KA plus 7200 rpm da 13,5 Gb, presso Brain S.r.l. via S. Cecilia is. 107 Messina. Giorno 20.03.2000 l'ho riconsegnato al negoziante per la garanzia, in quanto si erano danneggiati alcuni settori. Il problema e’ questo: ancora oggi, giorno 05.06.2000, non ho avuto l'hard-disk in sostituzione. Vorrei sapere cosa prevede la legge in merito, cioe’ entro quanti giorni deve essere sostituita la merce in garanzia dalla consegna della stessa al venditore, ed in caso di inadempienza le eventuali azioni legali da intraprendere.
Ringrazio anticipatamente certo di una vostra esauriente risposta.
Risposta ADUC
Non esiste un termine preciso: deve solo essere "ragionevole". Invii una raccomandata A/R, ingiungendo di consegnare, entro alcuni giorni dal ricevimento, il computer riparato, specificando che in caso contrario fara' causa per danni, considerandoli inadempienti.
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