Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 giugno 2000
Buongiorno. Ed ho gia’ usufruito una volta del vostro ottimo servizio. Quando le finanze me lo permetteranno vi inviero’ un contributo, lo prometto: -) ma ora avrei bisogno di un altro consiglio.
mi sono infortunata salendo su un treno, in modo non troppo grave, ma e’ comunque un trauma di una certa entita’. Sarei anche in possesso (e qui iniziano le note dolenti, forse piu’ del trauma...) di una polizza infortuni con la mia banca, solo che non sono bene a conoscenza dei suoi estremi.
vorrei sapere:
1 se esiste una assicurazione delle ferrovie per gli infortuni subiti per prendere un treno
2 come faccio a sapere quali sono gli estremi della polizza che ho con la banca, visto che sembra che anche loro si siano "dimenticati" dell'esistenza della stessa, io mi trovo a trecento chilometri da casa e non ho sottomano la modulistica
3 quali documentazioni sono necessarie per avere diritto agli indennizzi (foglio del pronto soccorso, dichiarazione del capostazione, vattelapesca..)
Grazie per la cortese collaborazione, vi mandero’ i danari al piu’ presto.
mi sono infortunata salendo su un treno, in modo non troppo grave, ma e’ comunque un trauma di una certa entita’. Sarei anche in possesso (e qui iniziano le note dolenti, forse piu’ del trauma...) di una polizza infortuni con la mia banca, solo che non sono bene a conoscenza dei suoi estremi.
vorrei sapere:
1 se esiste una assicurazione delle ferrovie per gli infortuni subiti per prendere un treno
2 come faccio a sapere quali sono gli estremi della polizza che ho con la banca, visto che sembra che anche loro si siano "dimenticati" dell'esistenza della stessa, io mi trovo a trecento chilometri da casa e non ho sottomano la modulistica
3 quali documentazioni sono necessarie per avere diritto agli indennizzi (foglio del pronto soccorso, dichiarazione del capostazione, vattelapesca..)
Grazie per la cortese collaborazione, vi mandero’ i danari al piu’ presto.
Risposta ADUC
Per quanto riguarda la probabile assicurazione da parte delle Ferrovie, dovrebbe rivolgersi direttamente a loro anche se -a nostro avviso- sicuramente esiste. Nel caso in cui la colpa delle Ferrovie fosse palese, dovrebbero rimborsarle il danno anche se non fossero coperti da polizza. Mentre, nel caso in cui il fatto non potesse essere attribuito alla responsabilita' della societa', potra' esserle rimborsato solo nel caso in cui specificamente previsto dall'assicurazione: si informi presso di loro direttamente.
Per avere gli estremi della polizza stipulata con la sua banca, non c'e' modo di "indovinare" i dati: dovrebbe avere il contratto e se non lo ha puo' solo richiederlo direttamente a loro. Per quel che riguarda la documentazione necessaria agli indennizzi, occorrera' tutta la documentazione medica, i verbali eventualmente redatti in loco e le testimonianze di chi ha assistito al fatto e possa confermarne lo svolgimento. Puo' inoltre contattare -per maggiori consigli- l'Associazione diritti del malato 055/4277727 (lu-me-ve 10:30-11:30).
Per avere gli estremi della polizza stipulata con la sua banca, non c'e' modo di "indovinare" i dati: dovrebbe avere il contratto e se non lo ha puo' solo richiederlo direttamente a loro. Per quel che riguarda la documentazione necessaria agli indennizzi, occorrera' tutta la documentazione medica, i verbali eventualmente redatti in loco e le testimonianze di chi ha assistito al fatto e possa confermarne lo svolgimento. Puo' inoltre contattare -per maggiori consigli- l'Associazione diritti del malato 055/4277727 (lu-me-ve 10:30-11:30).
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