Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 aprile 2003
Nel mese di febbraio del 2001 ho disdetto il contratto Telecom ed Infostrada a cui e' subentrato un altro utente che ha mantenuto lo stesso n. telefonico. A distanza di due anni continuano ad arrivare richieste di pagamento di bollette insolute da Wind, da una societa' di recupero di crediti e da uno studio legale che dice di aver avuto incarico da Wind, Io ho gia' spedito innumerevoli a. r chiarendo la situazione e dando il nominativo della persona che e' subentrata all'utenza e che tra l'altro continua ad usare il servizio, ma pare che a nessuno interessi.
Cosa devo fare?
Cordiali saluti Sono iscritta e tra l'altro invio una tantum il mio contributo alla vs. associazione.
Cosa devo fare?
Cordiali saluti Sono iscritta e tra l'altro invio una tantum il mio contributo alla vs. associazione.
Risposta ADUC
non ha disdetto il contratto: occorreva lo facesse, a suo tempo e comunque a suo nome. Se ha risposto alla societa' di recupero crediti, non solo e' stato inutile, ma non ha neanche bloccato la situazione, e casomai ha solo offerto legittimazione alla societa'. Il consiglio e' di prendere direttamente contatto con Wind, facendo presente l'effettiva cessazione del servizio ed intimando di provvedere entro 15 gg a confermarle l'annullamento degli addebiti a suo carico, avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace per un tentativo di conciliazione, in modo da risolvere suo tramite la questione.
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