Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 aprile 2003
Egregi Sigg., vorrei avere una consulenza relativamente all'assicurazione auto e precisamente alla seguente situazione.
Avevo una polizza assicurativa per auto in scadenza al 30.01.03.
A dicembre 2002 avevo dato disdetta ricevendo l'attestato di rischio con cui ho provveduto a cambiare compagnia assicurativa.
Con la mia vecchia compagnia assicurativa esisteva un contratto che prevedeva il rinnovo tacito (anche senza nuova sottoscrizione del contratto) e addebito. In effetti mi hanno addebitato in data 01.03.03 per l'importo del premio.
Durante gli ultimi due mesi li ho contattati diverse volte per avere indietro i soldi. Ovviamente mi hanno chiesto il fax di disdetta ma a distanza di 4 mesi non sono stato in grado di produrlo.
Mi hanno infine chiesto copia del nuovo contratto che ho fornito due settimane fa e oggi li ho contattati nuovamente. Mi e' stato riferito che stanno valutando se rimborsarmi al netto delle imposte pagate allo Stato.
Vorrei sapere cosa devo aspettarmi e cosa posso fare (ad esempio potrei rivalermi sulla nuova compagnia assicuratrice per l'importo delle imposte o devo considerarle perse?).
Ringraziando anticipatamente porgo i piu' Cordiali Saluti.
Avevo una polizza assicurativa per auto in scadenza al 30.01.03.
A dicembre 2002 avevo dato disdetta ricevendo l'attestato di rischio con cui ho provveduto a cambiare compagnia assicurativa.
Con la mia vecchia compagnia assicurativa esisteva un contratto che prevedeva il rinnovo tacito (anche senza nuova sottoscrizione del contratto) e addebito. In effetti mi hanno addebitato in data 01.03.03 per l'importo del premio.
Durante gli ultimi due mesi li ho contattati diverse volte per avere indietro i soldi. Ovviamente mi hanno chiesto il fax di disdetta ma a distanza di 4 mesi non sono stato in grado di produrlo.
Mi hanno infine chiesto copia del nuovo contratto che ho fornito due settimane fa e oggi li ho contattati nuovamente. Mi e' stato riferito che stanno valutando se rimborsarmi al netto delle imposte pagate allo Stato.
Vorrei sapere cosa devo aspettarmi e cosa posso fare (ad esempio potrei rivalermi sulla nuova compagnia assicuratrice per l'importo delle imposte o devo considerarle perse?).
Ringraziando anticipatamente porgo i piu' Cordiali Saluti.
Risposta ADUC
il rinnovo tacito e' legittimo e lei doveva inviare disdetta nei termini, per raccomandata A/R, su questo non ci sono dubbi. Tuttavia, se le era stato emesso l'attestato di rischio, parrebbe che il recesso le sia stato accolto: altrimenti, non avrebbero dovuto rilasciare l'attestato o comunque sarebbe stato necessario specificare che le consentivano comunque la risoluzione del contratto ma applicandole il pagamento di una penale. Il consiglio e' d'inviare una tempestiva raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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