Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 aprile 2003
Noi abbiamo acquistato dei rubinetti miscelatori ma una volta montati l'idraulico ci ha fatto notare che avevano un particolare funzionamento che li rendeva non adatti alle nostre esigenze. Se di queste caratteristiche il commerciante non ci aveva informato possiamo richiedere la sostituzione dell'articolo ed il risarcimento dei danni?
Risposta ADUC
se neanche voi vi siete preoccupati di informarvi, ed avete accettato i rubinetti senza chiedere specifiche sul funzionamento, non ci pare che possiate avanzare richiesta di sostituzione (certo, non di danni). Diverso sarebbe in caso fosse possibile sostenere che le sia stata data una cosa per un'altra; in tal caso, potrebbe sicuramente contestare.
Puo' ad ogni modo tentare l'opposizione, inviando una raccomandata A/R di messa in mora, indicando un termine di 15 gg per provare ad inoltrare una proposta risolutiva, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' tentare una conciliazione, in Camera di Commercio o davanti al giudice di pace.
Puo' ad ogni modo tentare l'opposizione, inviando una raccomandata A/R di messa in mora, indicando un termine di 15 gg per provare ad inoltrare una proposta risolutiva, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' tentare una conciliazione, in Camera di Commercio o davanti al giudice di pace.
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