Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

26 aprile 2003
Domanda 26 aprile 2003
Buonasera, gradirei un consiglio su quanto espongo: martedi' 22/04/2003 ho portato il mio camper dal meccanico per un controllo (aveva strattonato una volta con la pioggia) e per una messa a punto in previsione della vacanza imminente. Mi ha subito detto che con i chilometri che aveva doveva sostituire la cinghia di distribuzione e che era un lavoro che non comportava in alcun modo problemi di collaudo e che quindi avrei potuto affrontare subito il lungo viaggio che avevo previsto (Parigi). Abbiamo concordato il ritiro per Giovedi' 24/04/2003 cioe' oggi, ma alle ore 16.00 mi ha telefonato dicendomi che aveva avuto un problema e che nel cambiare le candele una si era rotta e mi chiedeva il consenso a procedere alla nuova riparazione. Mi avvertiva che non mi avrebbe consegnato il camper in giornata ma che tutto era rimandato a martedi' circa. Ha concluso con un venga che ne parliamo e cosi' mi sono recato da lui alle 18.00 per avere notizie fresche. Mi e' stato spiegato che non e' riuscito a smontare la quarta candela perche' si e' rotta dentro e che le 3 precedenti erano molto dure ed arrugginite. Mi ha spiegato che ha provato con una chiave "speciale" che si e' rotta dentro (gli e' costata 50 euro) e che l'unica soluzione possibile era di smontare la testa, portarla a rettificare, cambiare tutte le guarnizioni, e forse ancora qualcos'altro che in questo momento non ricordo. Il tutto previsto per martedi' "forse" non curandosi minimamente del danno arrecatomi per il mancato viaggio previsto e dicendomi tutto come se dovessi dirgli ancora GRAZIE per il lavoro che doveva fare (naturalmente a mie spese).
Quesito: devo pagare io??
Deve rimborsarmi lui il mancato viaggio??
Non sono coperti da assicurazione per gli imprevisti??
Non ho voluto arrabbiarmi piu' di tanto perche' ho paura che poi non mi faccia un buon lavoro ma non mi sembra giusto pagare.
ps Ha concordato gli appuntamenti per la rettifica davanti a me alle 19.00 circa dopo che avevo fatto notare che non avevano preso nessun accordo per la tempistica del lavoro. Forse mi viene consegnato sabato 26/04/2003

Risposta ADUC
non siamo in condizione di valutare se l'inconveniente fosse o meno prevedibile e se quanto avvenuto possa essere ritenuto un intervento male eseguito (in quanto occorrerebbe una valutazione tecnica). Sicuramente, potrebbe tentare una contestazione, rivolgendosi per una conciliazione in Camera di Commercio o dal giudice di pace.
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