Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 aprile 2003
Mi sono rivolta ad una agenzia di Torino per organizzare una vacanza studio in Irlanda. Essendo in sarda, la comunicazione fra me e l'agenzia e' sempre avvenuta via telefono o via internet.
Quindi non ho niente di scritto che mi certifichi e che regoli il rapporto fra le due parti.
Volevo quindi chiedervi cosa devo richiedere all'agenzia (un contratto scritto, le firme, in modo che ognuno si assuma in modo preciso le proprie responsabilita'.
grazie
Quindi non ho niente di scritto che mi certifichi e che regoli il rapporto fra le due parti.
Volevo quindi chiedervi cosa devo richiedere all'agenzia (un contratto scritto, le firme, in modo che ognuno si assuma in modo preciso le proprie responsabilita'.
grazie
Risposta ADUC
si faccia inviare per posta il contratto comprensivo del programma, dei costi e delle date di partenza ed arrivo; e' opportuno che abbia la documentazione. In caso non provvedessero tempestivamente, invii il sollecito per raccomandata A/R, dettando un termine entro cui inviare i documenti ed avvisando che in difetto si riserva di rivolgersi al giudice di pace.
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