Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 aprile 2003
Buongiorno; la mia e' una questione molto semplice e probabilmente molto comune: ho chiamato un idraulico per eseguire alcuni lavoretti di montaggio e riparazione in casa dei miei genitori (gia' anziani). Ho quindi avuto il contatto telefonico, ma non ero presente al momento dei lavori. Premetto che NON ci sono state forniture di alcun materiale.
Pensando che la cifra non poteva essere cosi' elevata da richiedere persino un preventivo, ho chiesto al tecnico di intervenire appena poteva.
Il risultato e' che questo idraulico ha chiesto per 2 h e mezzo di lavoro c. ca, non oltre 200 Euro, per di piu' senza rilasciare alcuna ricevuta!
La cosa mi da' molto fastidio sebbene abbia sbagliato anch'io nel non chiedere un preventivo.
Come posso agire in questo caso per rivalermi?
Grazie molte per la vostra sollecita risposta;
Pensando che la cifra non poteva essere cosi' elevata da richiedere persino un preventivo, ho chiesto al tecnico di intervenire appena poteva.
Il risultato e' che questo idraulico ha chiesto per 2 h e mezzo di lavoro c. ca, non oltre 200 Euro, per di piu' senza rilasciare alcuna ricevuta!
La cosa mi da' molto fastidio sebbene abbia sbagliato anch'io nel non chiedere un preventivo.
Come posso agire in questo caso per rivalermi?
Grazie molte per la vostra sollecita risposta;
Risposta ADUC
puo' richiedere la fattura, per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali, ma partendo dal presupposto che lei gia' abbia qualcosa di scritto che possa tutelarla da richieste ulteriori.
Per quanto invece concerne l'importo in se', provi a rivolgersi al Servizio Consumatori della Camera di Commercio -probabilmente, pero', non ci saranno accordi o riferimenti neanche a livello di usi locali.
Per quanto invece concerne l'importo in se', provi a rivolgersi al Servizio Consumatori della Camera di Commercio -probabilmente, pero', non ci saranno accordi o riferimenti neanche a livello di usi locali.
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