Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 aprile 2003
Spettabile Aduc, sono il Signor xxxxxxxx, di Villorba TV. Sabato u.s. ho ricevuto una raccomandata a.r. della Telecom con la quale mi si ingiunge di saldare entro 10 giorni la somma di 671, 21 euro che farebbe riferimento alle loro fatture. Tutto cio' risalirebbe ad un mia vecchia utenza dismessa a luglio del 2000, quando acquistai casa a Villorba, cessando la suddetta utenza in quel di Treviso.
Ho fatto delle ricerche fra i vecchi pagamenti, certo risalire a tre anni orsono e' alquanto difficile, comunque ho trovato delle bollette regolarmente pagate e risalenti al 2° bim. 2000 e al 3° bimestre 2000, oltre ad una risalente al 6° bimestre 2000, ma con riferimento alla nuova utenza di Villorba. Ora mi chiedo e chiedo a Voi, e' possibile che la Telecom si ricordi di queste bollette dopo oltre tre anni? Quando e' risaputo da tutti che dopo 10 giorni trascorsi i quali se non si paga, arriva subito la lettera intimidatoria, o paghi o ti stacco la linea!! Io penso che la Telecom ci provi e se gli va bene incassa, altrimenti forse chiedera' scusa dicendo che c'e' stato un errore. Nella lettera mi si dice che se non pago, la suddetta somma mi verra' addebitata sulla prossima bolletta dell'attuale utenza. Al numero indicato della Telecom non risponde mai nessuno. Cosa faccio?? E' lecito tutto cio'? Grazie Vs. affezionato
Ho fatto delle ricerche fra i vecchi pagamenti, certo risalire a tre anni orsono e' alquanto difficile, comunque ho trovato delle bollette regolarmente pagate e risalenti al 2° bim. 2000 e al 3° bimestre 2000, oltre ad una risalente al 6° bimestre 2000, ma con riferimento alla nuova utenza di Villorba. Ora mi chiedo e chiedo a Voi, e' possibile che la Telecom si ricordi di queste bollette dopo oltre tre anni? Quando e' risaputo da tutti che dopo 10 giorni trascorsi i quali se non si paga, arriva subito la lettera intimidatoria, o paghi o ti stacco la linea!! Io penso che la Telecom ci provi e se gli va bene incassa, altrimenti forse chiedera' scusa dicendo che c'e' stato un errore. Nella lettera mi si dice che se non pago, la suddetta somma mi verra' addebitata sulla prossima bolletta dell'attuale utenza. Al numero indicato della Telecom non risponde mai nessuno. Cosa faccio?? E' lecito tutto cio'? Grazie Vs. affezionato
Risposta ADUC
il termine oltre il quale e' possibile opporre la prescrizione e' di 5 anni: pertanto le fatture di 3 anni fa sono ancora richiedibili, ed e' tenuto a dimostrare l'avvenuto pagamento. Puo' inviare immediatamente una raccomandata A/R di messa in mora, allegando in copia tutti gli elementi necessari per dimostrare il pagamento avvenuto, comprese le copie dei bollettini, diffidando dal reiterare richieste indebite ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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