Lettera del consumatore

Mia moglie per pasqua, ha acquistato un orologio in sconto, chiedendo espressamente alla commessa se avrebbe potuto cambiare il prodotto acquistato (essendo un regalo), nel caso in cui non mi fosse piaciuto o non mi fosse andato bene, a questa domanda la commessa rispose "si certamente", non sia che la mia compagna non essendo "esperta" di orologi ha acquistato un orologio sicuramente non da UOMO, era talmente piccolo che non riuscivo a chiudere il cinturino, a parte che lei aveva precisato che l'oggetto in questione doveva essere dato in regalo ad un uomo, e gli e' stato venduto ugualmente il prodotto, ieri martedi' 22 Aprile, il primo giorno utile(in cui il negozio sia aperto) dopo le feste, ed essendo che e' stato comperato il giovedi' precedente non sono ancora passati i 7 giorni che credo spettino di legge per cambiare qualsiasi merce, ci siamo presentati per cambiare l'oggetto acquistato, presentando regolare scontrino, ma purtroppo ci e' stato negato di poter cambiare l'orologio dicendo che la merce in sconto non si cambia.
Cosa possiamo fare?
Per ora vi ringrazio vivamente e spero mi potiate dare una risposta al piu' presto.
Cordiali saluti