Lettera del consumatore

Vorrei sottoporvi il seguente caso: nel Dicembre 2002 sono stato a Roma al fine di condurre mio zio invalido al 100 per 100 presso un noto ospedale romano del centro.
Dovendo attraversare il centro sono stato obbligato ad accedere nella zona a traffico limitato, sicche' alcuni giorni fa ho ricevuto la notifica del verbale, fatta ad una mia zia, vicina di casa non convivente e non a me personalmente.
Dopo aver chiamato l'ufficio contravvenzioni ed aver esposto il mio caso, mi e' stato risposto che: in merito alla notifica fatta alla zia non convivente e' tutto regolare, in merito al transito in ZTL con persona invalida avrei dovuto chiedere il permesso di entrare al vigile preposto al controllo (che allora non c'era) e che quindi dovro' pagare 78 euro.
In relazione a quanto esposto posso proporre ricorso al Prefetto e soprattutto ritenete che le mie lamentele siano fondate? grazie