Lettera del consumatore

S.O.S. In data 26.10.1999 ho acquistato un hard-disk Quantum Fireball KA plus 7200 rpm da 13,5 Gb, presso Brain S.r.l. via S. Cecilia is. 107 Messina. il giorno 20.03.2000 l'ho riconsegnato al negoziante per la garanzia, in quanto si erano danneggiati alcuni settori. Il problema e’ questo: ancora oggi, giorno 03.06.2000, non ho avuto l'hard-disk in sostituzione. Lo scortese e poco serio negoziante dice che la colpa dell'assurdo ed insopportabile ritardo e’ da addebitarsi unicamente al suo fornitore e che per quanto riguarda la cosiddetta "nota di credito" aggiunge che debbono passare 90 alcuni giorni dal momento della consegna dell'Hard-disk stesso, e che e’ a cura della Quantum. Vorrei sapere come debbo comportarmi in tal frangente e venire a conoscenza delle leggi generali, ed eventualmente particolari,  che regolano la garanzia.
Ringrazio anticipatamente certo di una vostra esauriente risposta.