Lettera del consumatore

Salve, volevo anche io fare le mie rimostranze nei confronti della International Masters Publishers srl. Premetto che ho iniziato una raccolta di schede animali, dopo che questa si protraeva da oltre 2 anni, ho deciso di farmi spedire tutte le restanti schede a casa per finirla di li' a poco tempo. Mi mandano un riepilogo con le scadenze ed io lo seguo fedelmente; poi, mi pare, nel giugno del 2002, cominciano ad inviarmi delle lettere dove mi intimano al pagamento di non ben identificate schede che non avrei pagato. Di queste intimazioni ne ricevo sei, minacciando la segnalazione ad una societa' di recupero crediti etc.., come gia' detto da un altro consumatore. A dicembre pago quello che ritengo sia il mio debito; telefono al servizio clienti circa 3 mesi fa, e mi dicono che e' tutto a posto, chiedo loro di mandarmi l'ultima serie da 10 schede, che termina la raccolta, l'operatore me la manda, ma ce l'ho gia'. Quando provo a contattarli, e questo succede da tre mesi a questa parte, o mi risponde la segreteria telefonica con un messaggio che dice che gli operatori sono momentaneamente occupati (messaggio che parte quando ancora non si sente squillare il telefono) o il numero e' inesistente. Non riesco a finire questa benedetta raccolta. Come posso fare a liberarmi di loro, concludendo la mia raccolta? Grazie