Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 aprile 2003
In data 19-04-2003 ho acquistato presso "Benali & Antolini" a Verona un ricevitore satellitare Garmin Street Pilot III Deluxe Package, al costo di 1700 euro. Durante la registrazione online del prodotto, mi sono reso conto che era gia' stato registrato in data ottobre 2001!!! E gia' "sfruttato". Non riuscendo ad effettuare una nuova registrazione online, dato che la Garmin si cautela e fa in modo che un singolo cd di navigazione sia sfruttabile da un singolo cliente, mi riservo di protestare con il rivenditore ed esigere che mi sia corrisposto un nuovo prodotto "vergine". Nella eventualita' di una risposta negativa, ho gli elementi per potere ricorrere ad azioni di tipo legale, o eventualmente interessare organi competenti (guardia di finanza, polizia giudiziaria...)? grazie per la cortese attenzione
Risposta ADUC
se e' possibile dimostrare che il prodotto non sia nuovo, sicuramente e' consentito e legittimo contestare: invii una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare la sostituzione ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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