Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 aprile 2003
Buongiorno Aduc!
Ho acquistato un paio di pantaloni; non presentavano alcun difetto evidente ma essendo troppo lunghi ho chiesto di farli accorciare dalla sartoria del negozio; quando mi sono stati riconsegnati i pantaloni presentavano un difetto: sulla balza si vede il segno della pressatura. Mi e' stato detto di provare a lavarli perche' sicuramente il segno sarebbe andato via; pur avendoli vaporizzati il segno e' rimasto.
Posso chiedere al negozio che mi vengano dati un paio di pantaloni nuovi visto che il capo e' stato rovinato da loro?
Vi ringrazio fin da ora per il consiglio!
Ho acquistato un paio di pantaloni; non presentavano alcun difetto evidente ma essendo troppo lunghi ho chiesto di farli accorciare dalla sartoria del negozio; quando mi sono stati riconsegnati i pantaloni presentavano un difetto: sulla balza si vede il segno della pressatura. Mi e' stato detto di provare a lavarli perche' sicuramente il segno sarebbe andato via; pur avendoli vaporizzati il segno e' rimasto.
Posso chiedere al negozio che mi vengano dati un paio di pantaloni nuovi visto che il capo e' stato rovinato da loro?
Vi ringrazio fin da ora per il consiglio!
Risposta ADUC
puo' sicuramente provare: invii una raccomandata A/R di messa in mora, contestando il danno causato, intimando di provvedere alla sostituzione entro 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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