Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 giugno 2000
Vorrei sapere se la Telecom puo' pretendere £. 100.000 di "anticipo sulle interurbane", addebitatemi sull'ultima bolletta, per il fatto che non ho dato disposizioni per l'addebito bancario, ma pago (regolarmente) le bollette all'ufficio postale.
Credo di non avere firmato nulla di simile sul contratto.
La bolletta e' cosi nel dettaglio: £.48.000 traffico; £.64.000 ISDN; £.100.000 anticipo interurbane.
Vi saro' immensamente grato se vorrete inviarmi delucidazioni al riguardo. Dell'arroganza Telecom non se ne puo' piu'.
Credo di non avere firmato nulla di simile sul contratto.
La bolletta e' cosi nel dettaglio: £.48.000 traffico; £.64.000 ISDN; £.100.000 anticipo interurbane.
Vi saro' immensamente grato se vorrete inviarmi delucidazioni al riguardo. Dell'arroganza Telecom non se ne puo' piu'.
Risposta ADUC
Ci risulta strana questa mancanza negli atti contrattuali: costituisce infatti da sempre parte integrante del regolamento di Telecom. La richiesta' non puo' essere considerata illegittima, dunque occorre che lei scelga il tipo di pagamento. Al momento dell'eventuale cessazione contrattuale, dovranno rimborsarle anche gli interessi (e per quanto ne sappiamo noi, occorrera' sollecitarli molto).
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