Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 giugno 2000
Ho acquistato un telefono cellulare presso un ipermercato della zona il giorno successivo mi presento con lo scontrino chiedendo il rimborso di quanto versato poiche' il telefono cellulare ha dei problemi. E' legittimo che non mi restituiscano i soldi e mi diano un buono acquisto dell'equivalente valore da spendere in questo supermercato?
Risposta ADUC
Se dimostra che si tratta di un vizio di produzione, ha diritto al rimborso e a considerare risolto il contratto per loro inadempienza (e quindi non accontentandosi del buono). Invii all’ipermercato una racc. A/R effettuando la contestazione del vizio e ingiungendo di rimborsarle la cifra entro tot giorni -solitamente 15 giorni- minacciando in caso contrario di adire le vie legali.
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