Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

3 giugno 2000
Domanda 3 giugno 2000
Stasera per caso ho scoperto che da primo di aprile Infostrada ha cambiato le tariffe telefoniche. In particolare le tariffe verso i cellulari che prima erano:
- verso i telefoni Family dalle 7.30 alle 20.30 dal lun. al ven. £ 1150 + I.V.A. - verso i telefoni Family dalle 20.30 alle 7.30 dal lun. al ven. e sab. e dom. £ 150 + I.V.A., mentre ora le nuove tariffe sono:
- verso i telefoni Family dalle 8.30 alle 18.30 dal lun. al ven. £ 540+ I.V.A. - verso i telefoni Family dalle 18.30 alle 8.30 dal lun. al ven. £ 265+ I.V.A. - e sabato fino alle 13.00 £ 540 + I.V.A. Risulta chiaro che tutte le telefonate verso i cellulari Family li concentravo nelle ore piu' convenienti ma senza in effetti avere il risparmio desiderato. Ho chiamato Infostrada e' mi hanno detto che loro hanno mandato, tramite posta, a tutti gli abbonati le nuove tariffe ma a me e parecchi miei amici non e' arrivato nulla. In tutto questo risulta chiaro un comportamento alquanto scorretto di Infostrada che a mio parere, come ha fatto Telecom tempo fa, dovrebbe restituire i soldi pagati in piu' a causa di questo cambiamento di tariffa.

Risposta ADUC
Poiche' l'iniziativa della modifica sulla tariffazione -finita poco tempo fa su tutti i notiziari ed i giornali- e' da attribuirsi all'Authority, puo' essere solo presentata una protesta alla stessa (Via dei Crociferi 19, 00187 RM).
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