Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 aprile 2003
E' la prima volta che mi trovo a chiedere un consiglio legale on line.
Ecco i fatti, ho sottoscritto un contratto annuale per uno spazio Web nel Febbraio 02, pagando l'importo annuale anticipatamente mezzo bonifico bancario, il provider e' Plugit spa.
Da quel momento, attivato lo spazio non ho MAI ricevuto da Plugit alcuna comunicazione di alcun tipo.
Alcuni giorni fa.. mi sono ritrovato lo spazio chiuso, e inserendo il mio dominio appare una pagina con scritto SERVIZIO SOSPESO.
In quel momento ho scoperto la sorpresa...
Plugit sostiene di avermi inviato 4 fatture per posta ordinaria all'indirizzo corretto, fatture che io non ho mai ricevuto...
Mi e' stata addebitata la MORA per il mancato pagamento, Plugit ha una specie di finanziaria dietro e pretende ora gli importi con gli interessi di mora...
In base a quale articolo io posso appellarmi??
Non avendo mai ricevuto alcuna comunicazione da parte loro, e loro non avendo alcun riscontro, con quale diritto mi si puo' applicare la MORA su un mancato pagamento...??
Come ho risposto a loro... io la roba la pago generalmente... ma se non ricevo alcuna richiesta di pagamento, non tengo proprio TUTTO a memoria sulle scadenze.. a maggior ragione per uno spazio web, dove tra l'altro l'uso di una semplice email all'indirizzo info@miodominio. it la davo per scontata, trattandosi del mio provider...
Infine, sempre per via del fatto che non ho mai risposto alle fatture, e loro non si sono mai preoccupati di inviarmi ad esempio una raccomandata A/R... posso in qualche maniera rifarmi per avermi chiuso lo spazio senza ne preavviso scritto ne email??
Cordialmente
Ecco i fatti, ho sottoscritto un contratto annuale per uno spazio Web nel Febbraio 02, pagando l'importo annuale anticipatamente mezzo bonifico bancario, il provider e' Plugit spa.
Da quel momento, attivato lo spazio non ho MAI ricevuto da Plugit alcuna comunicazione di alcun tipo.
Alcuni giorni fa.. mi sono ritrovato lo spazio chiuso, e inserendo il mio dominio appare una pagina con scritto SERVIZIO SOSPESO.
In quel momento ho scoperto la sorpresa...
Plugit sostiene di avermi inviato 4 fatture per posta ordinaria all'indirizzo corretto, fatture che io non ho mai ricevuto...
Mi e' stata addebitata la MORA per il mancato pagamento, Plugit ha una specie di finanziaria dietro e pretende ora gli importi con gli interessi di mora...
In base a quale articolo io posso appellarmi??
Non avendo mai ricevuto alcuna comunicazione da parte loro, e loro non avendo alcun riscontro, con quale diritto mi si puo' applicare la MORA su un mancato pagamento...??
Come ho risposto a loro... io la roba la pago generalmente... ma se non ricevo alcuna richiesta di pagamento, non tengo proprio TUTTO a memoria sulle scadenze.. a maggior ragione per uno spazio web, dove tra l'altro l'uso di una semplice email all'indirizzo info@miodominio. it la davo per scontata, trattandosi del mio provider...
Infine, sempre per via del fatto che non ho mai risposto alle fatture, e loro non si sono mai preoccupati di inviarmi ad esempio una raccomandata A/R... posso in qualche maniera rifarmi per avermi chiuso lo spazio senza ne preavviso scritto ne email??
Cordialmente
Risposta ADUC
il punto e': lei ha pagato oppure no? Dice di aver pagato in anticipo: quindi, era illegittimo il pagamento eventualmente richiestole tramite fatture. In questo caso, sarebbe sufficiente che lei rispondesse, inviando una raccomandata A/R, rilevando la regolarita' dei suoi pagamenti e quindi la loro inadempienza, intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg alla definitiva riattivazione del sito ed allo storno degli addebiti non dovuti, dando avviso che in difetto adira' le vie legali e rivolgendosi poi al giudice di pace. In caso, invece, i pagamenti richiesti fossero dovuti, lei e' comunque inadempiente in quanto era obbligato da contratto al pagamento di scadenze temporalmente predefinite e senza doversi basare sui bollettini inviati o meno dalla ditta, che sono un'agevolazione ma non eliminano l'impegno contrattuale; cio', in quanto non e' possibile dimostrare che non le siano giunti. A meno che la societa' non mostri di aver inviato le richieste ad indirizzi sbagliati, nel qual caso l'errore sarebbe a loro addebitabile, ci sarebbe concorso di colpa (lei avrebbe pur sempre disatteso il contratto non rispettando -comunque- le scadenze) e conseguentemente potrebbe agire.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti