Lettera del consumatore

Cara ADUC, ho acquistato un vestito per una cerimonia bianco a rose nere di seta stampata.
Al mio ritorno a casa ho notato sulla parte nera una macchia e, dopo aver cercato di toglierla con uno straccetto senza risultato, l'ho portato in tintoria per un lavaggio a secco.
La tintoria mi ha informata che lo straccetto da me utilizzato aveva tolto la lucidita' del nero ed era necessario tingerlo con uno spry.
Al ritiro la macchia era sparita. Ho pagato la tintoria e sono tornata a casa.
Riguardando il vestito ho notato 4 macchie nere che prima non esistevano. Il colore e' diverso e al tatto le macchie sono ruvide e spesse. E' evidente che lo spry e' colato su altre parti dell'abito e la tintoria ha cercato di rimediare cercando di mimetizzare il tutto disegnando foglioline o aumentando la larghezza dei petali dei fiori. Una macchia poi dev'essere sfuggita ed e' visibile una colata nera.
Sono andata in tintoria a reclamare. Mi hanno non hanno ammesso di aver causato un danno perche' a parer loro il vestito e' dipinto a mano... Cosa posso fare? Grazie.