Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 giugno 2000
Spett.Aduc,
Il 6 febbraio 1999 ho acquistato un abbonamento internet tin.it valido un anno. Nel frattempo la Telecom ha attivato abbonamenti gratuiti, per cui non mi sono meravigliata se il 6 febbraio 2000 il mio abbonamento non era scaduto. Oggi (1 giugno 2000) ho invece ricevuto a casa un bollettino per pagare il nuovo abbonamento. Ho protestato con la Telecom, ma mi hanno detto che c'era una clausola nel contratto (Telematico) secondo la quale avrei dovuto disdire l'abbonamento per non farlo rinnovare in automatico. Mi chiedo:
1) e’ valido legalmente un contratto non firmato ma accettato solo telematicamente?
2) e’ giusto che la fattura arrivi quattro mesi dopo?
3) come e’ possibile che io devo pagare un servizio che per gli altri e’ gratuito? Ringrazio in anticipo.
Il 6 febbraio 1999 ho acquistato un abbonamento internet tin.it valido un anno. Nel frattempo la Telecom ha attivato abbonamenti gratuiti, per cui non mi sono meravigliata se il 6 febbraio 2000 il mio abbonamento non era scaduto. Oggi (1 giugno 2000) ho invece ricevuto a casa un bollettino per pagare il nuovo abbonamento. Ho protestato con la Telecom, ma mi hanno detto che c'era una clausola nel contratto (Telematico) secondo la quale avrei dovuto disdire l'abbonamento per non farlo rinnovare in automatico. Mi chiedo:
1) e’ valido legalmente un contratto non firmato ma accettato solo telematicamente?
2) e’ giusto che la fattura arrivi quattro mesi dopo?
3) come e’ possibile che io devo pagare un servizio che per gli altri e’ gratuito? Ringrazio in anticipo.
Risposta ADUC
Il suo contratto NON era gratuito: quelli gratuiti erano nuovi contratti diversi e non una conversione di quelli a pagamento. Le clausole che regolavano il suo rapporto con Tin sono indicate dal contratto e sarebbe stato ingiusto e contestabile nei confronti di Telecom se si fossero permessi di cambiarle tipo di contratto ove cio' non fosse previsto specificamente.
In contratto e' valido, la fattura in regola. Puo' solo inviare disdetta per il prossimo anno. Volendo, potrebbe tentare una conciliazione davanti al giudice di pace contro Tin, ma senza eccessive speranze.
In contratto e' valido, la fattura in regola. Puo' solo inviare disdetta per il prossimo anno. Volendo, potrebbe tentare una conciliazione davanti al giudice di pace contro Tin, ma senza eccessive speranze.
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