Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 aprile 2003
Ho acquistato lo "scambiatore di calore" del mio scaldabagno, valore euro 77.00 ma dopo avere costatato che il resto dello scaldabagno era troppo obsoleto ho deciso di non ripararlo.
Il giorno successivo ho tentato la restituzione al negozio dello "scambiatore" ma il negoziante non lo ha accettato, rispondendo che oramai era stato emesso lo scontrino e quindi non poteva piu' accettare il reso. Io desidero sapere se esiste il diritto di recesso entro 10 giorni dall'acquisto di un bene, e se e' applicabile sempre o esistono eccezioni; se si' quali?
Ringrazio anticipatamente, Distinti Saluti
Il giorno successivo ho tentato la restituzione al negozio dello "scambiatore" ma il negoziante non lo ha accettato, rispondendo che oramai era stato emesso lo scontrino e quindi non poteva piu' accettare il reso. Io desidero sapere se esiste il diritto di recesso entro 10 giorni dall'acquisto di un bene, e se e' applicabile sempre o esistono eccezioni; se si' quali?
Ringrazio anticipatamente, Distinti Saluti
Risposta ADUC
ci dispiace, ma sta facendo un po' di confusione. Il diritto di recesso di 10 gg e' valido solo ed esclusivamente per gli acquisti "a distanza". Per gli acquisti fuori dei locali commerciali (approfittiamo per farle il quadro generale) il termine di recesso e' di 7 gg. In entrambi i casi, il recesso si esercita per raccomandata A/R avendo provveduto alla restituzione della cosa per assicurata. Si e' comunque soggetti al pagamento delle spese accessorie. Entrambi questi recessi, pero', sono una deroga alla normativa; la quale prevede che il contratto sia valido dal momento in cui lo si conclude. Pertanto, per gli acquisti effettuati nei locali commerciali, non c'e' alcuna deroga e quindi non c'e' diritto di recesso.
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