Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 giugno 2000
Ho comprato il giorno 24 maggio 2000 dal negozio di ROMA – TRANCANELLI in via Corso Trieste 153, un paio di sandalini per bambina Kickers del costo di L. 110.000.
Purtroppo il giorno 30 maggio una scarpa si e’ scollata.
Il giorno 31 maggio le ho riportate al negoziante, il quale mi ha assicurato che non ci sarebbero stati problemi: avrebbe nello stesso giorno contattato l'azienda e, siccome non aveva un altro paio dello stesso modello e numero, reperito un altro paio per la sostituzione.
Oggi, 2 giugno, mi ha detto che non ha ancora contattato l'azienda e che avrebbe potuto far riparare le scarpe...
Mi sembra ovvio che non accettera’ per nuove un paio di scarpe incollate...
Cosa devo fare?
Confido in un sollecito provvedimento da parte vostra.
Purtroppo il giorno 30 maggio una scarpa si e’ scollata.
Il giorno 31 maggio le ho riportate al negoziante, il quale mi ha assicurato che non ci sarebbero stati problemi: avrebbe nello stesso giorno contattato l'azienda e, siccome non aveva un altro paio dello stesso modello e numero, reperito un altro paio per la sostituzione.
Oggi, 2 giugno, mi ha detto che non ha ancora contattato l'azienda e che avrebbe potuto far riparare le scarpe...
Mi sembra ovvio che non accettera’ per nuove un paio di scarpe incollate...
Cosa devo fare?
Confido in un sollecito provvedimento da parte vostra.
Risposta ADUC
Visto che si tratta di difetto di produzione, invii una racc. A/R al negozio ingiungendo di provvedere entro 15 giorni dal ricevimento alla sostituzione con un altro paio di scarpe avente le stesse caratteristiche, altrimenti sara' costretto a ritenere risolto il contratto adendo le vie legali per inadempienza.
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