Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 aprile 2003
Cordiale ADUC vi scrivo perche' vorrei avere da voi, se possibile, qualche delucidazione. Giorni fa ho richiesto via Internet un paio di scarpe al negozio di articoli sportivi Assistbasket di Napoli che mi ha risposto affermativamente e che ha proceduto, dopo mia conferma, a inviare le suddette con una costo di 80, 00 euro + spese postali. Mentre l'Ordine veniva evaso dimenticavo di avvisare persona precedentemente da me incaricata di effettuare questo stesso acquisto che comprata la merce, non aveva piu' possibilita' di restituirla o di cambiarla. Una volta arrivato al mio domicilio il pacco, per evitare di avere due paia di scarpe uguali, decidevo di rifiutare l'ordine. Quindi ricevevo richiesta da parte del negozio sportivo per e-mail di spiegazioni del mio rifiuto a cui ho risposto in maniera esauriente ed inoltre mi facevano presente che potrei incappare in un atto giudiziario e, mi invitavano a pagare le spese di spedizione di sola andata che ammontavano a 27, 00 euro.
Ora mi chiedo se, a termini di legge, sono obbligato a sostenere questa spesa e se posso esercitare in qualche modo il diritto di recesso.
Ringraziandovi immensamente Vi porgo i miei piu' cordiali saluti
Ora mi chiedo se, a termini di legge, sono obbligato a sostenere questa spesa e se posso esercitare in qualche modo il diritto di recesso.
Ringraziandovi immensamente Vi porgo i miei piu' cordiali saluti
Risposta ADUC
le spese di spedizione sarebbero dovute, in quanto si tratta di un recesso ed in termini normativi questo sarebbe dovuto (ci pensi un attimo: oggettivamente lei ha determinato un danno al rivenditore che ha sostenuto spese per suo conto).
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